zv99 – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu người dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

zv99 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp lệ, cụ thể và cần thiết để vận hành nền tảng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu rõ dưới đây.

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không cá nhân hóa) để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu giao diện.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản khi bạn liên hệ hỗ trợ để giải quyết sự cố nhanh hơn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách quan trọng.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp. zv99 áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Thông tin đăng nhập được lưu trữ dưới dạng đã mã hóa — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy. Dữ liệu giao dịch tài chính được xử lý qua các kênh thanh toán an toàn và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu nhạy cảm trong phạm vi công việc của họ.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm một khoảng thời gian nhất định theo quy định trước khi được xóa an toàn.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.

6. Thay đổi chính sách & liên hệ hỗ trợ

zv99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp qua email tài khoản hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền của mình hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của zv99 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất và xử lý yêu cầu một cách minh bạch, đúng quy trình. Thông tin thêm về quyền tài khoản và giao dịch có tại mục FAQ.