zv99 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng zv99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà zv99 cung cấp dịch vụ. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản và sử dụng các tính năng có liên quan đến giao dịch tài chính. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của điều khoản.

zv99 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào vi phạm các điều khoản này hoặc sử dụng nền tảng vì mục đích bất hợp pháp.

3. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng zv99 chỉ cho mục đích cá nhân và hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng để thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam. Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp vào hoạt động của nền tảng đều bị cấm hoàn toàn.

Bạn không được chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả việc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ phương thức thanh toán của bên thứ ba có thể bị từ chối và số tiền không được hoàn trả trong trường hợp vi phạm.

• Không sử dụng VPN hoặc kỹ thuật ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý.
• Không đăng tải hoặc phân phối nội dung vi phạm bản quyền qua nền tảng.
• Không cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thông báo ngay cho zv99 nếu phát hiện lỗi hệ thống, kết quả sai hoặc số dư bất thường.

5. Chính sách tài khoản — tạm khóa & đóng tài khoản

zv99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, nghi ngờ gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc có hoạt động bất thường ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của hệ thống. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu giữ theo quy định bảo mật trong khoảng thời gian nhất định.

Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài có thể bị đặt vào trạng thái không hoạt động. Người dùng sẽ được thông báo trước khi bất kỳ khoản phí quản lý tài khoản không hoạt động nào được áp dụng, nếu có.

7. Thay đổi điều khoản & luật áp dụng

zv99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, zv99 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng zv99 sẽ được giải quyết theo quy trình hỗ trợ khách hàng trước, và nếu không thể giải quyết, sẽ được xử lý theo cơ chế giải quyết tranh chấp phù hợp. Để được hỗ trợ hoặc có thắc mắc về điều khoản, hãy liên hệ qua email hỗ trợ hoặc xem mục FAQ.